La diferencia entre el mundo corporativo y el de las PyMEs se relaciona con el espacio estratégico que ocupan las TICs. En este artículo, una radiografía sobre la composición de la gestión de negocios en las pequeñas y medianas empresas.
La gran diferencia entre el mundo Corporativo y el mundo de las PYMES respecto a la incorporación de TICs (Tecnología de Información y Comunicación) a la gestión de los negocios es, fundamentalmente, el espacio estratégico que las Corporaciones reservan a las TICs.
Mientras que, en el mundo PYME esta zona estratégica está principalmente ocupada por “personas indispensables” con una escasa utilización de tecnología que no les permite la transferencia de sus conocimientos a las instituciones.
En el mundo Corporativo, la pregunta sobre si la incorporación de TICs es un gasto o una inversión obtuvo respuesta hace mucho tiempo, y con una creciente participación de los recursos humanos con perfil tecnológico en posiciones trascendentales dentro de las empresas.
En el mundo PYME, generalmente, las decisiones sobre la incorporación de TICs pasan por las acciones de los dueños de las empresas o de los responsables administrativos. En estos casos, las TICs se utilizan para la registración de información que facilite las presentaciones legales, y no como una herramienta de gestión para lograr mayor eficiencia ni para generar el contenido que les permita tomar mejores decisiones.
En un reciente trabajo realizado por FUNDES Argentina sobre 53 PYMES de diferentes rubros y en distintas ciudades del país, se detectaron en la Dirección de las PYMES algunos indicadores que ayudan a entender la falta de rol estratégico que las TICs tienen en este rango de empresas (PYMES). Los siguientes, son algunos ejemplos significativos:
- No puedo incorporar TICs porque no entiendo de TICs.
- Las TICs son muy costosas para las PYMES.
- Las TICs no me hacen ganar más dinero.
- Los proyectos informáticos no se pueden medir, por lo tanto, nunca se cuánto me va a salir y cuándo voy a terminar.
Considerando los resultados que surgen de este trabajo, y las situaciones que encontramos permanentemente en las PYMES, deberemos recorrer un largo camino hasta que se perciba a la incorporación de TICs como un elemento estratégico para mejorar la gestión, ser más eficientes, y en definitiva, mejorar la rentabilidad de las empresas.
Por otro lado, cuando vemos los índices que arrojan los proyectos de incorporación de TICs en PYMES, y observamos que un elevado porcentajes de esos proyectos no cumplen con los objetivos que se plantearon originalmente, surge la pregunta sobre la viabilidad de incorporación de TICs en las PYMES. La respuesta a este interrogante, sin lugar a duda, es que no solo es posible, sino extremadamente necesario para darle sustentabilidad y escalabilidad al negocio.
Los empresarios PYMEs deben tomar la decisión de invertir en TICs con el mismo criterio y los mismos parámetros que utilizan para cualquier otro tipo de inversión productiva. Para tomar estas decisiones no tienen que ser especialistas, sólo deben conocer cuales son los parámetros a tener en cuenta al momento de aprobar el proyecto.
En ediciones próximas daremos una visión de cómo las PYMES deben realizar la incorporación de TICs sin enloquecer en el intento.
Fuente: Fulloffice.com.ar